Умови повернення грошей

Правила повернення товару:

Ми розуміємо, що обставини можуть змінюватися, і завжди готові надати нашим клієнтам можливість повернення товару. Для здійснення повернення товару вам слід ознайомитися з нашими умовами.

Строк повернення:

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» клієнти можуть повернути товар впродовж 14 днів з моменту отримання. Повертати товари можна за умови, що вони не були вживані, не пошкоджені та збережені в оригінальній упаковці.

Процедура повернення:

Для здійснення повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за електронною адресою [customer.service@drvet.com] і повідомте про своє намір повернути товар. Наш представник зв'яжеться з вами та допоможе вам організувати процес повернення.

Повернення коштів:

Після отримання та перевірки повернутого товару, ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом короткого терміну. Будь ласка, зверніть увагу, що час, необхідний для зарахування коштів, може залежати від банку або платіжної системи.

Винятки:

Деякі товари можуть бути виключені з можливості повернення з міркувань гігієни чи безпеки. Цю інформацію ви можете знайти в описі конкретного товару.

Дякуємо за покупку в Dr Vet! Ми завжди готові до співпраці та робимо все можливе, щоб зробити ваші покупки максимально комфортними. Якщо у вас є будь-які питання, не соромтеся звертатися до нас.